آترین صنعت آسیا | فروش آنلاین ابزار آلات صنعتی
atrinsanatasia 
خیلی وقتها از طرف مصرف کنندگان ابزار برقی در ایران این سوال مطرح می‌شود که ” رونیکس بهتر است یا توسن ؟ ”
بایداعتراف کنم که انتخاب بین این دو برند کار ساده‌ای نیست !
در زمانی خاص، یعنی بین سالهای 1380-1390 گروهی از دست اندر کاران عرصه‌ی ابزار برقی، بر آن شدند تا با ارائه‌ی ابزارهایی با قیمتهای مناسب نسبت به برندهای جهانی، خدمتی به مصرف کنندگانی نمایند که تمایل به خرید ابزار برقی با قیمتی مناسب و کیفیتی قابل قبول داشتند.
سرعت عمل !
کار خدمات در همه‌ی زمینه‌ها در این سالها در حال توسعه بود و دیگر کار با دست جوابگوی سرعت عمل در همه‌ی موارد نبود و توسعه در هر حرفه‌ای میطلبید تا ابزارهای مناسب در آن حرفه به کمک کاربران آن بشتابد و سرعت کار افزایش یابد. البته موضوع قیمت نیز حائز اهمیت بود.
نیاز به ابزار !
در این میان افرادی مبتکر بر آن شدند تا نیاز فوری جامعه را در زمینه‌ی ابزار با قیمتهای گاهی نصف یا حتی یک سوم نسبت به برندهای قدیمی و حرفه‌ای مثل بوش، متابو، آاگ، ماکیتا و دیوالت برآورده سازند. اینجا بود که برندهایی چون توسن و رونیکس جای خود را در بازار ابزار ایران باز کردند و با سرعتی خارق‌العاده توانستند سهم مهمی از بازار ابزار را بدست آورند.
البته به این نکته کاملا معترفیم که کیفیت این دو برند قابل مقایسه با برندهای جهانی نیست. اما باید شرایط آن دوران را نیز در نظر گرفت.
جامعه در حال رشد!
همان طور که قبلا ذکر شد، رشد و توسعه‌ی جامعه در تمامی ابعاد نیاز فراوانی به ابزار داشت و شغلهای زیادی را ایجاد نموده بود. در همه‌ی زمینه‌ها متخصصینی بودند که نیاز به ابزار داشتند و در ابتدای ایجاد یک شغل فنی بودند. برندهایی چون توسن و رونیکس با ارائه‌ی قیمت مناسب و خدمات پس از فروش گسترده، توانستند خدمتی ارزشمند به این دسته از کاربران نمایند. در این جریان تمامی گروههای درگیر از قبیل وارد کننده، بنکدار، فروشنده‌ی جزء، مصرف کنندگان و تعمیرکاران سود کرده و بهره‌مند شدند.
ابتکارات شرکت ها!
این دو برند ابزار، یعنی توسن و رونیکس برای جلب رضایت مشتری دست به ابتکارات جالبی زدند. برای این که قسمت خدمات پس از فروش هیچگاه به علت کمبود سرمایه‌گذاری در این زمینه کار مشتری را به تعویق نیندازد، قطعات این محصولات را به صورت امانی و به وفور در اختیار بخش خدمات پس از فروش در شهرهای مختلف میگذاشتند تا در اسرع وقت، کار مراجعین برای گارانتی و خدمات انجام شود. علاوه بر این، برای ارائه‌ی خدمات بیشتر به مصرف کنندگان، پیک رایگان برای ارسال دستگاه معیوب به قسمت خدمات پس از فروش وجود داشت. در برخی موارد نیز یک دستگاه مشابه به صورت امانی به کاربر تحویل میدادند تا در طول مدت تعمیر دستگاه از کار نیفتند.
واقعیت این بود که خدمات پس از فروش تا این حد حتی در میان برندهای حرفه‌ای و جهانی نیز وجود نداشت و شاید یکی از دلایل اقبال مشتریان به این دو برند یعنی توسن و رونیکس هم علاوه بر قیمت مناسب ، ایجاد اطمینان از خدمات پس از فروش بود.
